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Cuando un profesional prepara la entrevista de selección con una compañía, uno de los temas que consulta en la web del entrevistador es la misión y los valores que la definen con el objetivo de conocer mejor el perfil del tipo de trabajador que la debería integrar. Pero ¿en cuánto es fiable esa foto pública … Leer mas

Cada vez más las organizaciones tienden a definir su estructura organizativa de negocio entorno a los distintos perfiles que configuran el cliente externo al que ofrecen servicio pero, aunque la calidad del servicio externo ofrecido está visiblemente relacionado con el éxito de una compañía, la calidad del servicio al cliente interno sigue siendo un objetivo … Leer mas